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En Felistra Casino queremos que puedas obtener ayuda de forma rápida y clara. Usa esta página para ponerte en contacto con el equipo de soporte si tienes dudas sobre tu cuenta, pagos, verificación o funcionamiento del sitio en felistra.es.

Cómo podemos ayudarte

Estamos disponibles para atender consultas relacionadas con:

Acceso a la cuenta, seguridad y cambio de datos.
Depósitos y retiradas (VISA, Mastercard y criptomonedas como BTC, ETH, USDT, USDC, BNB, TRX, XRP, TON, SOL, LTC, DOGE).
Verificación (KYC) y documentación.
Bonos, promociones y requisitos de apuesta.
Problemas técnicos con juegos (slots, ruleta, blackjack, apuestas, casino en vivo, etc.).
Límites y configuración de juego responsable.

Canales de contacto

Para recibir asistencia, te recomendamos utilizar el canal de soporte disponible dentro del sitio (por ejemplo, el chat o el formulario de ayuda, según la disponibilidad en tu región). Si ya has iniciado una conversación, responde en el mismo hilo para acelerar la gestión.

Consejo: antes de escribirnos, revisa la sección de Ayuda/FAQ del sitio; muchas incidencias habituales se resuelven allí en pocos pasos.

Qué información incluir en tu mensaje

Para resolver tu caso más rápido, incluye (si aplica):

Tu nombre de usuario (sin compartir contraseñas).
Fecha y hora aproximada del incidente.
Método de pago usado y estado de la transacción.
Capturas de pantalla o mensajes de error (sin datos sensibles completos).
Tu país/idioma preferido para la atención.

Pagos y retiradas

Si tu consulta está relacionada con una retirada, ten en cuenta que pueden aplicarse revisiones de seguridad y verificación. El límite de retirada indicado para la plataforma es de 50.000 USD al mes. En caso de demora, envíanos el ID de la transacción o referencia para que podamos revisarlo.

Juego responsable

Si necesitas ayuda para establecer límites, autocontrol o exclusión, contacta con soporte y te guiaremos para activar las opciones disponibles. Recomendamos jugar de forma responsable y solo con dinero que puedas permitirte perder.

Información del operador

Marca: Felistra Casino
Empresa: Momentun Gaming Solutions Ltd
Licencia: Comoros (AOFA)
Año de lanzamiento: 2025

Nota sobre reseñas y seguridad

Felistra Casino es una plataforma relativamente nueva. En revisiones independientes se ha asignado un Safety Index de 7,3 y se ha categorizado como Fresh online casino por disponibilidad limitada de datos históricos. Si deseas aclaraciones sobre términos, condiciones o políticas, escríbenos y te orientaremos.

Privacidad y seguridad

No compartas contraseñas, códigos de verificación o datos completos de tu tarjeta por ningún canal. Nuestro equipo puede solicitar documentación solo a través de los procesos oficiales de verificación dentro del sitio.